Retouren + Rücksendungen

Inhaltsverzeichnis:

1. Retourenanleitung
2. Retourenbedingungen
3. Kontakt für ihren Umtausch
4. Umtauschbedingungen
5. Widerrufsbelehrung

1. Retourenanleitung

Vielen Dank für ihre Bestellung bei ROYAL NYX. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen, ab Rechnungsdatum zurück zu senden. Für den Rückversand wählen Sie bitte denselben Versand Dienstleister (DHL) über den das Paket angeliefert wurde. Bitte folgen Sie der Anleitung. Für einen Umtausch beachten Sie bitte die Informationen am Ende der Seite.

1.                    Bitte versenden Sie Ihr etikettiertes Paket an: ROYAL NYX GmbH • Hagenau 87 • 22089 Hamburg

2.                   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung.

3.                   Nachdem Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde, wird Ihnen der Betrag unverzüglich gutgeschrieben.

2. Retourenbedingungen

Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte, ungewachene und einwandfreie Artikel,
von denen die Etiketten nicht entfernt wurde.

Die Retoure erfolgt zu Ihren Lasten.

Personalisierte Artikel sind von einer Retoure ausgeschlossen.

Der Betrag wird Ihnen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

3. Kontakt für Ihren Umtausch

Sollten Sie einen Umtausch Ihrer Artikel wünschen, nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

Unser Kundenservice ist von Montag – Freitag von 10 – 17 Uhr erreichbar.

ROYAL NYX GmbH • Hagenau 87 • D-22587 Hamburg

Telefonnummer: +49 (0) 171624562 • E-Mail: retoure@royal-nyx.de

4. Umtauschbedingungen

• Das Umtauschrecht gilt nur für ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
• Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Widerrufserklärung

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. WIDERRUFSERKLÄRUNG DURCH RETOURE
Ihre Widerrufserklärung erfolgt automatisch, wenn Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen, ab Rechnungsdatum, wie oben angegeben, retournieren.

2. SCHRIFTLICHE ODER TELEFONISCHE WIDERRUFSERKLÄRUNG
Sie haben ab dem Rechnungsdatum 14 Tage Zeit, Ihre Widerrufserklärung entweder schriftlich, etwa per E-Mail, Fax oder Brief, oder telefonisch, an uns zu richten. Nachdem Sie uns informiert haben, bitten wir Sie, die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzuschi

Kontaktformular für Retouren & Rücksendungen

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